Bu Gizlilik Politikası, Ro Paket (bundan sonra "Şirket", "Biz" veya "Bizim") tarafından sağlanan
Ro Paket uygulamasının (bundan sonra "Uygulama" veya "Hizmet") kullanımı sırasında toplanan,
kullanılan ve paylaşılan kişisel veriler ile ilgili uygulamalarımızı açıklar.
Bu belge Google Play Console üzerinden yayınlanacak uygulamalar için gerekli şeffaflık ve
bilgi sağlama amaçları gözetilerek hazırlanmıştır.
1. Tanımlar
- Hesap: Hizmete erişmek için oluşturulan benzersiz hesap.
- Kişisel Veriler: Tanımlanmış veya tanımlanabilir gerçek kişiye ilişkin tüm bilgiler.
- Kullanım Verileri: Hizmet kullanımından otomatik olarak toplanan teknik veriler (ör. IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, süre vb.).
- Hizmet Sağlayıcılar: Verileri Şirket adına işleyen üçüncü taraf şirketler ve kişiler (ör. analiz, hata raporlama, barındırma sağlayıcıları).
2. Hangi verileri topluyoruz?
Kullanıcı tarafından sağlanan veriler
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- İletişim amaçlı e-posta (kullanıcı sağladıysa)
Otomatik olarak toplanan veriler
- IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı türü ve sürümü
- Uygulama içinde ziyaret edilen sayfalar, etkileşimler ve kullanım süreleri
- Benzersiz cihaz kimlikleri ve tanılama verileri (çökme raporları vb.)
-
Konum verileri:
Uygulamadaki bazı özellikler için (ör. harita, yakınlık tabanlı hizmetler) cihazınızın konum bilgisi
(GPS veya yaklaşık konum) toplanabilir. Konum verileri yalnızca açık kullanıcı onayı alındıktan sonra
toplanır ve kullanılır. Konum izinlerini her zaman cihaz ayarları üzerinden devre dışı bırakabilirsiniz.
-
Reklam Kimliği (Advertising ID):
Eğer uygulama reklam veya kişiselleştirilmiş tanıtım sunuyorsa cihazın Reklam Kimliği kullanılabilir.
Kullanıcı bu kimliği cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakabilir.
3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Hizmetin sağlanması ve sürdürülmesi
- Kullanıcı hesaplarının yönetimi
- Sözleşmelerin ifası (satın alma, sipariş ve benzeri işlemler için)
- Kullanıcı iletişimi (e-posta, SMS, uygulama içi bildirimler yoluyla bilgilendirme ve güvenlik ile ilgili mesajlar)
- Hizmetleri geliştirme, hata ayıklama ve kullanım analizi
- Pazarlama, özel teklifler ve benzeri bilgilendirme (kullanıcı açıkça onay vermemişse bu iletiler gönderilmez)
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Analiz, barındırma, e-posta gönderimi veya müşteri desteği hizmetleri
- İş Ortakları ve Bağlı Kuruluşlar: Ortak promosyonlar veya hizmet entegrasyonları kapsamında sınırlı veri paylaşımı
- İşlemler: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumları
- Yasal Gereklilikler: Kanunlar, mahkeme kararları veya resmi talepler
5. Verilerin saklanma süresi
Kişisel veriler, bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır.
Kullanım verileri genellikle daha kısa süre saklanır; ancak güvenlik ve yasal yükümlülükler nedeniyle
bazı veriler daha uzun süre tutulabilir.
6. Veri transferi
Verileriniz, Şirketin ve hizmet sağlayıcıların bulunduğu farklı ülkelerde işlenebilir.
Tüm veri transferleri yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
7. Haklarınız ve talepler
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği
haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
8. Silme (“Unutulma”) isteği
Hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmek için uygulama içindeki hesap ayarlarını kullanabilir veya
e-posta yoluyla bize başvurabilirsiniz. Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken veriler tarafınıza bildirilecektir.
9. Güvenlik
Kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımında %100 güvenlik garanti edilemez.
10. Çocukların gizliliği
Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan veri toplanmaz.
11. Üçüncü taraf bağlantıları
Uygulama içinde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ro Paket sorumlu değildir.
12. Google Play politikalarına uygunluk
Bu gizlilik politikası Google Play’in User Data ve ilgili tüm politikalarına uygun şekilde hazırlanmıştır.
Hassas izinler yalnızca belirtilen amaçlar için ve kullanıcı onayıyla kullanılır.
13. Politikada yapılacak değişiklikler
Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla duyurulur.
14. İletişim